Правила возврата

Информация об использовании права отказа

1. Покупатель интернет-магазина www.euroflizes.lv («Покупатель»), являющийся потребителем (физическим лицом), имеет право без указания причины отказаться от дистанционного договора («Дистанционный договор»), заключённого между Покупателем и SIA “SHEVLAD” («Продавец») о приобретении товара («Товар») в интернет-магазине по адресу www.euroflizes.lv, в течение 14 (четырнадцати) дней.

2. Срок использования права отказа истекает через 14 дней со дня получения Товара. Если Покупатель заказал несколько Товаров в одном заказе, которые доставляются отдельно, срок использования права отказа исчисляется со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, получил последний Товар. Если поставляется Товар, состоящий из нескольких партий или частей, срок использования права отказа исчисляется со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, получил последнюю партию или часть Товара. Для договоров о регулярной поставке Товаров срок использования права отказа исчисляется со дня, когда Покупатель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Покупателем, получил первый Товар. Если окончание срока приходится на официально установленный государственный выходной день, право отказа может быть использовано до следующего рабочего дня включительно.

3. Для использования права отказа Покупатель должен уведомить Продавца о решении отказаться от Договора, отправив или предоставив соответствующий письменный бланк отказа, его можно распечатать здесь либо отправить заполненный бланк на электронную почту info@euroflizes.lv. Уведомление об отказе от Договора или бланк отказа также можно подать в магазине EUROFLIZES.LV по адресу Lubānas iela 78. Получив электронное уведомление Покупателя, Продавец незамедлительно отправляет Покупателю подтверждение о получении уведомления на электронную почту Покупателя.

4. Для соблюдения срока использования права отказа достаточно, чтобы Покупатель отправил или предоставил Продавцу своё уведомление об использовании права отказа до окончания срока использования права отказа.

Последствия использования права отказа

5. Если Покупатель отказывается от Договора, Продавец возвращает все уплаченные за Товар денежные средства без необоснованной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней со дня, когда Продавец был уведомлён о решении Покупателя отказаться от Договора.

6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который клиент использовал при совершении сделки, либо на банковский счёт, указанный в уведомлении об отказе от Договора или в бланке отказа, в течение 14 дней со дня получения заявления. В любом случае с Покупателя не будет взиматься никакая плата, связанная с возвратом денежных средств.

7. Продавец имеет право удерживать возврат денежных средств Покупателю до момента получения Товара либо до предоставления Покупателем подтверждения о том, что Товар был отправлен обратно, в зависимости от того, какое действие было выполнено раньше.

8. Покупатель обязан незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней после подачи или отправки Продавцу бланка отказа или уведомления об использовании права отказа, вернуть или передать Товар в магазин EUROFLIZES.LV (Lubānas iela 78) либо лицу, уполномоченному Продавцом принимать Товары. Срок считается соблюдённым, если Покупатель передал или отправил Товар Продавцу до истечения 14-дневного срока. Покупатель покрывает расходы по возврату Товара.

9. Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара, если в период использования права отказа Товар использовался не только для определения характера, свойств и функционирования Товара. Товар может использоваться для проверки только в той степени, в какой это было бы возможно в магазине.

ПРАВО ВОЗВРАТА НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ, ЕСЛИ:

1. оказание услуги полностью завершено до окончания срока права отказа, если потребитель дал чёткое согласие и подтвердил, что потеряет право отказа с момента полного исполнения договора об оказании услуг;

2. цена товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые продавец или поставщик услуг не может контролировать и которые могут возникнуть в течение срока права отказа;

3. товар изготовлен по указаниям потребителя или является явно персонализированным;

4. товар вследствие своих свойств после доставки необратимо смешался с другими вещами;

5. упаковка товара маркирована специальной защитной лентой и имеются признаки вскрытия, а также в случаях, когда упаковка товара деформирована, порвана или иным образом повреждена;

6. потребитель потребовал от продавца или поставщика услуг прибыть и выполнить срочные ремонтные или технические работы. Если продавец или поставщик услуг, прибыв к потребителю, оказывает дополнительные услуги или поставляет товары, не являющиеся необходимыми запасными частями для выполнения ремонтных или технических работ, право отказа применяется к таким дополнительным услугам или товарам;

7. доставлен товар, который является скоропортящимся или срок годности которого скоро истечет;

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Обязанность потребителя — в течение 14 дней после отправки данного бланка или другого письменного отказа вернуть товар продавцу (если товар был получен). Возвращаемый товар необходимо доставить в любой магазин продавца. Если у потребителя нет возможности доставить товар продавцу самостоятельно, можно заказать транспорт для доставки товара с указанного потребителем адреса — это платная услуга. Предоставление бланка вместе с товаром является обязательным. В противном случае, если продавец не получит важную информацию о номере заказа, номере счёта, имени, фамилии и сумме, денежные средства могут не быть возвращены. В случае использования права отказа расходы по возврату товара интернет-магазину несёт потребитель. Стоимость транспортировки рассчитывается в зависимости от расстояния перевозки и веса товара. Потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права отказа. Используя право отказа, потребитель несёт ответственность за любое уменьшение стоимости товара, если товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе использовался не только для определения свойств или функционирования товара. При использовании права отказа потребитель имеет право использовать товар только в объёме, необходимом для его проверки. Рекомендуется бережно обращаться с товаром и аккуратно открывать его упаковку.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Продавец обязан незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения данного бланка или другого письменного отказа потребителя, вернуть потребителю сумму денежных средств, уплаченную за товар до момента расторжения договора. Продавец имеет право не возвращать потребителю уплаченную за товар сумму до тех пор, пока потребитель не вернёт товар либо не предоставит документы, подтверждающие возврат или отправку товара.